Reprendre en main un projet de Marketing Automation en souffrance d’une banque en ligne

Redresser un projet Marketing Automation stratégique en difficulté

Une banque en ligne en forte croissance en France et à l’international rencontrait des difficultés majeures sur le déploiement de son outil d’automatisation marketing, le projet accusant un retard important nécessitait une reprise en main urgente.

MAESTRIUM a mobilisé Bara, expert en architecture fonctionnelle et en gestion de projets complexes, pour une mission d’un peu plus de cinq mois visant à remettre le projet sur les rails et le mener à son terme.

Une approche méthodique pour un projet multi-pays complexe

La mission a consisté à effectuer un diagnostic approfondi du projet comprenant l’audit de l’existant, le cadrage des besoins pour 4 pays (France, Belgique, Espagne, Portugal), et une étude de faisabilité. Elle a également intégré la cartographie fonctionnelle des cas d’usage, une analyse comparative des solutions du marché, la réalisation de POC, puis l’élaboration de préconisations sur l’architecture cible et des recommandations pour le choix de la solution finale.

Un projet remis sur les rails avec une vision claire

La mission a permis de fluidifier la communication entre les services, de sécuriser la roadmap et le respect du nouveau planning, et d’optimiser l’organisation de gestion des campagnes. Elle a également conduit à la validation d’une architecture cible pertinente, à la révision à la baisse du chiffrage proposé par l’intégrateur et à un accompagnement à la conduite du changement. Enfin le transfert de connaissances au nouveau chef de projet interne a permis de garantir une continuité efficace des travaux.

Bara, Directeur Marketing de Transition, intervenu sur cette mission :

La mission a permis de reprendre un projet à la dérive et d’assurer le suivi de roadmap en temps et en heure.

Prochaine étude de cas

Restructurer une entreprise en difficulté … sous la direction d’un dirigeant omniprésent

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