Une banque en ligne en forte croissance (4 millions de comptes client, 1 000 collaborateurs) rencontrait des difficultés majeures sur le déploiement de son outil d’automatisation marketing (Adobe Campaign). Le projet accusait un retard important et nécessitait une reprise en main urgente.
MAESTRIUM a déployé Bara, expert en architecture fonctionnelle et gestion de projets complexes, pour une mission de 5,5 mois visant à remettre le projet sur les rails et le mener à son terme.
La mission s’est structurée autour d’un diagnostic complet : audit de l’existant, cadrage des besoins pour 4 pays (France, Belgique, Espagne, Portugal), étude de faisabilité, cartographie fonctionnelle des cas d’usage, analyse comparative des solutions du marché, réalisation de POC, préconisations d’architecture cible et recommandations sur le choix final.
La mission a permis d’établir une communication efficace entre tous les services, de respecter la roadmap et le planning, d’optimiser l’organisation de gestion des campagnes, de valider une architecture cible adaptée, de réviser à la baisse le chiffrage de l’intégrateur et d’accompagner la conduite du changement. Le transfert de connaissances au chef de projet interne a assuré la continuité.
La mission a permis de reprendre un projet à la dérive et d’assurer le suivi de roadmap en temps et en heure.
Prochaine étude de cas
Restructurer une entreprise en difficulté … sous la direction d’un dirigeant omniprésent
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